Cari ragazzi, come capisco il vostro livore.
Io mi ci son spappolato il fegato....... e vabbè che una certa soddisfazione l'ho ottenuta..... salvo che, con l'auto nuova, reiniziare alcune peregrinazioni e, udite udite, essendo io stato molto controllato dalla Casa, ho ricevuto il bollo di sgradito ovunque e per sempre perchè?
Perchè dopo aver cambiato un'auto che per 18 mesi mi ha rotto i coglioni, e dopo "n" prese per il culo (sissignore, io che son competente so cosa è una presa per il culo, cari signori incompetenti del customer care o caro sig. G.N., vorrei valutare la tua transalpina competenza di meccanica e quante volte ti sei sporcato di grasso tu), avendo avuto problemi da subito con la nuova bhè, dopo un mese mi son reincazzato pubblicamente.
E mica lorsignori si son ficcati la lingua dove non batte il sole e/o han detto "mi sa che ste macchine proprio le facciamo da cialtroni": eh no, è + semplice dire che il cliente è troppo esigente, che è un piantagrane gratuito.
Perintanto l'azienda presso cui lorsignori sono dipendenti mi risulta avere fama di produttrice di auto mica tanto ben fatte..... allora chi dei due schieramenti deve tacere? Il cliente pagante che lotta ogni settimana con un'assistenza svogliata e a volte pure incompetente, o lorsignori che nulla sanno di una pastiglia freno e si permettono di cianciare e criticare chi ha solo che da insegnargli qualcosa?
La pubblicità negativa la sentono eccome, viste le reazioni MAI PALESI ma sempre "sottotono" che hanno (ma, se le hanno, vuol ben dire che gli brucia) peccato solo che la reclame negativa influisce anche su una parte SANA dell'azienda che ovviamente viene messa a perdere, a vantaggio di questi cianciaoli che invece passano indenni fra casse integrazioni, ridimensionamenti, cambi dell'organigramma, ma stanno sempre lì a far i loro danni vestendosi da grandi guru (vorrei sapere se in altre aziende lorsignori sarebbero in quelle posizioni o a far gli uscieri...).
Ad ogni buon conto, stante che spontaneamente non se ne cava un ragno dal buco, e stante che non si parla sempre con gente "di un certo livello" ma gente che capisce solo le cattive maniere, prendeteli dal punto di vista dei soldi. L'unico linguaggio che capiscono è quello.
Non capiscono nè vogliono capire linguaggi diversi, di rispetto reciproco, di umiltà dove non arrivano, macchè: solo il DENARO.
Il denaro che perdono, ma vuoi mica che brillino per intelligenza tale da pensare: vediamo come fare bene le vetture SENZA PERDERCI sopra dei denari.
Macchè. Però forse a suon di perdere soldi di assistenza su ogni vettura venduta, forse (sempre troppo tardi) arriveranno a capire che MAGARI le critiche dei clienti erano giuste, che magari son stati dei coglioni a prenderle come le han prese (loro azioni incluse), e che MAGARI fra clienti e casa chi è in difetto è la Casa e non il cliente "piantagrane o troppo esigente".
Magari sarà la volta buona che una pulizia DECENTE in Fiat si avrà, impallinando tanti lacchè che mettono in ombra, e mettono a perdere, altri validi elementi boicottati solo perchè esprimono idee GIUSTE e che porterebbero dei risultati.