fiat-m...a perchè mi è successa questa esperienza

[antoboy]

quella del venditore è per esempio quella dell usato

quella del produttore è quando è nuova e se nn erro vale in europa (basti pensare alle auto di importazione)

 

[InterNik]

quella del venditore è per esempio quella dell usato

quella del produttore è quando è nuova e se nn erro vale in europa (basti pensare alle auto di importazione)

??? Ho già trattato la questione nel link sopra

 

[antoboy]

nel momento in cui leggevo nn era ancora stata inviata la risposta!

 

[M-jetnasona2]

allora internick premetto che hai ragione perchè la situazione è ben nota però bisogna che distingui bene le colpe.
Ricorda che ci sono certe conce e non solo alfa che se entri x vedere una macchina esci col nervoso, ti trattano come un cane.
Io ho trovato una conce che se vado là x una puttanata mi danno addirittura gratis l'auto sostitutiva(ps gia verificato più volte :rotolo) ).
La frizione mi hanno ripetuto più volte che copre fino a 40 mila, e di loro devo solo che fidarmi.
Tu hai ragione ad essere arrabbiato ma se avessi trovato una conce con le palle e col cliente prima di tutto, tanti ispettori non sarebbero arrivati.

 

[Peppe_bat]

Fossi in te non lo sarei così tanto... :asd) Dai un'occhiata alle esclusioni dalla garanzia FIAT e ti fai un'idea

:faccine_merav0015) vabbé..mi informerò su queste esclusioni..
..speriamo bene..

Grazie..

basta chiedere...
https://forum.alfavirtualclub.it/view ... highlight=

Hmm :evil: che casino! Quindi te dici che la garanzia, totale per due anni, ce l'hai con il venditore più che col produttore ok? Sti ca22i..io vivrò in un posto a 750 km da dove avrò comprato l'auto..
cmq ho sentito diverse voci su questa storia..spero solo che non mi serva valermi della garanzia..ho una fiat da 6 anni e non so nemmeno come sono fatte le officine autorizzate fiat..speriamo che la tradizione continui anche con l'Alfa..

 

[Felix7]

Internick, premesso che sono all'80% d'accordo con quanto scrivi, a cosa dobbiamo questo tuo sfogo a scoppio ****Edit da STAFF: alla prossima account sospeso!?

 

[mancio83]

internik un consiglio: LASCIA PERDERE LA CAYMAN S...un mio amico l'ha presa e già venduta dopo pochi mesi...
Prendi LA porsche seria: 911.

ma sulla porsche la pelle non è obbligatoria?? :scratch)

 

[InterNik]

internik un consiglio: LASCIA PERDERE LA CAYMAN S...un mio amico l'ha presa e già venduta dopo pochi mesi...
Prendi LA porsche seria: 911.

ma sulla porsche la pelle non è obbligatoria?? :scratch)

no, è il "misto pelle" ad esserlo.

Per la 911 dipende da... Vista :asd)

 

[baldisse]

Quando il conce che mi aveva venduto l'auto è diventato un ex-conce (rimanendo officina autorizzata) ho chiesto l'intervento di un ispettore FIAT perchè "ufficializzasse" la risposta.

Facciamo finta che il vecchio conce sia GROSSI e il nuovo conce sia il Fiat Center di Rimini. Al Fiat center ho comprato la 147 e ce l'ho portata dopo qualche giorno per problemi al cambio. Sinceramente capofficina a parte (forse quello che tu chiami il mitico Gabriele? mi ricordo di uno talmente alto che per guidare faceva prima a salire dietro..) non mi è piaciuto molto il loro "modus operandi". Tanto è vero che non sono più tornato al fiat center per i tagliandi e i problemini vari ma sono andato in un officina autorizzata (da qualche anno prima era un concessionario).

Voglio raccontarti un altra cosa. dopo circa un anno dall'acquisto non funziona più l'anabbagliante lato guida (xenon). A Cesena (conce ufficiale Alfa romeo) il più maleducato capo officina della storia mi dice che si è bruciato perche la macchina è incidentata (??) e si rifiuta di cambiare il faro (costo circa 900€). Benissimo, vado a Cesenatico dove vado di solito per i tagliandi, fanno una telefonata e dopo qualche giorno ho il mio bellissimo faro nuovo a costo zero.

La cosa che non condivido nella tua storia è stata passare dall'officina autorizzata al fiat center, troppo grande per capire chi è un buon cliente e chi è un piantagrane e trattarli di conseguenza.

Goditi la tua Audi... ma per favore non generalizzare con frasi del tipo Fiat merda.

 

[InterNik]

Facciamo finta che il vecchio conce sia GROSSI e il nuovo conce sia il Fiat Center di Rimini. Al Fiat center ho comprato la 147 e ce l'ho portata dopo qualche giorno per problemi al cambio. Sinceramente capofficina a parte (forse quello che tu chiami il mitico Gabriele? (...)

Il capoofficina non è molto alto, è moro, il mitico Gabriele è il meccanico Alfa (quello piuttosto piazzato, biondiccio e decisamente gentile, oltre che in gamba).
Meccanici Alfa ce ne sono due, quindi è difficile sbagliare :asd)

La cosa che non condivido nella tua storia è stata passare dall'officina autorizzata al fiat center, troppo grande per capire chi è un buon cliente e chi è un piantagrane e trattarli di conseguenza.

Che officina autorizzata?
Grossi è stato per 40 anni l'UNICO concessionario ufficiale per Rimini.
Il Fiat Center è diventato conce Alfa da (circa) giugno 2003.

Nel marzo 2003, quando mi è stata consegnata l'auto, l'unico e solo concessionario era Grossi (anche perchè il Fiat Center non esisteva).

Quindi, finquando Grossi è stato conce ufficiale, sempre da loro sono andato.

Quando il conce è diventato il Fiat Center sono "emigrato" lì.

Riguardo invece al problema della frizione (avvenuto quando il conce era già diventato il Fiat Center) ho dovuto portarla da Grossi (il perchè l'ho spiegato nel link precedente, ovvero la garanzia del VENDITORE), il quale era pur sempre officina autorizzata.

Ma la cosa non mi è bastata, nel senso che ho voluto un ispettore Fiat (presso Grossi) perchè avessi una risposta NON dell'officina autorizzata Grossi (ex-concessionario), bensì "della FIAT in quanto tale".

Spero che così si capisca la "peregrinazione".

Goditi la tua Audi... ma per favore non generalizzare con frasi del tipo Fiat merda.

Mi spiace, ma questo favore non te lo faccio

 

[InterNik]

Internick, premesso che sono all'80% d'accordo con quanto scrivi, a cosa dobbiamo questo tuo sfogo a scoppio ****Edit da STAFF: alla prossima account sospeso!?

Diciamo che sto sfruttando proditoriamente (Prodi-toriamente :asd) ) una occasione che mi è capitata :culo)

 

[dallas140cv]

Valutazione della mia 147 assolutamente bassissima (diciamo un 20% inferiore ai prezzi di mercato...

Beh su tutto posso concordare ma non su questa cosa, visto che le valutazioni di mercato della 147 sono nella media o più alte della media del segmento. Se poi all'Audi non la vogliono ritirare o la vogliono sottovalutare questa è un'altra cosa.... Non pensare che strapaghino le altre auto usate, Audi comprese.

 

[baldisse]

Quindi, finquando Grossi è stato conce ufficiale, sempre da loro sono andato.

Quando il conce è diventato il Fiat Center sono "emigrato" lì.

Appunto.. non potevi continuare ad andare da Grossi? Ovunque la porti per interventi in garanzia di un certo peso economico viene inviato l'ispettore...

Mi spiace, ma questo favore non te lo faccio

Pazienza..

 

[InterNik]

Valutazione della mia 147 assolutamente bassissima (diciamo un 20% inferiore ai prezzi di mercato...

Beh su tutto posso concordare ma non su questa cosa, visto che le valutazioni di mercato della 147 sono nella media o più alte della media del segmento. Se poi all'Audi non la vogliono ritirare o la vogliono sottovalutare questa è un'altra cosa.... Non pensare che strapaghino le altre auto usate, Audi comprese.

??? Parliamo di valutazione 4R, in Audi prendono quella come unità di misura (o almeno nel conce di Rimini)

Nel mio caso intendo "prezzo-di-4R-mooolto-basso".

Anche se la cosa non mi ha turbato minimamente.

 

[Il FUSI]

Oh finalmente si sa la storia. Bhè che dirti? Che hai ragione? Già lo sai.
E si sa che io e te ci siamo beccati più e più volte nel forum anche su questi argomenti.
A coloro i quali dicono che "dipende dal concessionario"........ è vero solo in parte ma bisognerebbe anche vedere il perchè. E soprattutto notare che è uno schifo se presso un conce si ha un servizio decente ed un altro no. Ma anche su questo la Fiat ci ha messo una pezza, pretende spese omogenee (al ribasso) su zone geografiche omogenee........

Inter, quando ho letto la storia del portachiavi da 2 euro mi è venuto in mente l'euro che avrei voluto di sconto a marzo 2006, volendo cambiare la mia rossa di mia iniziativa (quando andava da schifo). Ovviamente poi non la cambiai.........

Però devo dire che, a parte che ho avuto + rogne numericamente, con me il customer care centrale ha funzionato, tardissimo, ma ha funzionato. E sanno bene che se si fossero mossi prima la cosa sarebbe stata diversa.
Io penso, di base, che ci marcino sulla pazienza del cliente, ovvero il cliente come te che comunque, per serietà, paga, per sua indole e per sua personalità, e poi "si leva dalle palle".

Purtroppo tale signorilità di comportamento secondo me va destinata a coloro che sono in grado di recepirla. E la Fiat non la è. Capiscono il frantumamento di coglioni. Imparano quando gli tocchi la loro tasca.
Le linee di principio, come la tua, che cmq ne sei voluto uscire con tua soddisfazione (e tuo pagamento), fanno grande te, ma non intaccano loro, nè nel portafogli, nè nell'amor proprio.
T'avessero invece dovuto pagare la frizione vedevi sì che ci pensavano cento volte, POI......

Da un'azienda che gestisce le cose in questo modo, non ti puoi aspettare delle gran assistenze. Non ti puoi aspettare che reggano concessionari ed officine DEGNE di questo nome e che altrove avrebbero + soddisfazione a lavorare.

Comunque, per la cronaca, tutto il mondo è paese. Anche oggi che in teoria la Fiat va meglio. Perchè quando, con 200 km, entrai in assistenza fuori dell'autostrada con la nuova 147 col fanale ant. sx spento, auto con due ore di vita, quest'assistenza disse "è il devioluci" (sì vabbè) ma è un pezzo costoso e devo chiedere il permesso al concessionario........
(per la cronaca, era solo il faro di destra fasullo che scaldandosi mandava in corto l'impianto di sinistra facendo saltare il fusibile).

Ben hai fatto, per il tuo fegato, a cambiare prodotto, che sia valido meno valido o per niente valido, saranno cose che ti vedrai ovviamente con l'assistenza Audi.

Ma ti posso assicurare che il tuo operato, legittimo e condivisibile, per loro è acqua fresca. Anzi, si fregheranno le mani perchè cmq "ti han messo a perdere", la frizione te la sei pagata, come se realmente tu avessi creduto a quanto ti han detto o ti avessero sbugiardato mentre sapevi di avere il culo sporco e ti eri bruciato te la frizione.
Perchè questi son i discorsi che comunque, "dietro", fanno.

 

[InterNik]

Quindi, finquando Grossi è stato conce ufficiale, sempre da loro sono andato.

Quando il conce è diventato il Fiat Center sono "emigrato" lì.

Appunto.. non potevi continuare ad andare da Grossi?

Ma proprio da GROSSI sono andato per la frizione :rotolo)

 

[Il FUSI]

Beh su tutto posso concordare ma non su questa cosa, visto che le valutazioni di mercato della 147 sono nella media o più alte della media del segmento. Se poi all'Audi non la vogliono ritirare o la vogliono sottovalutare questa è un'altra cosa.... Non pensare che strapaghino le altre auto usate, Audi comprese.

Non credo che su un'Audi di 24k euro ti offrano, dopo un anno e mezzo, la metà!

 

[Il FUSI]

Forse il mio "vero" difetto è di non fare "sceneggiate napoletane": chiedo una volta, chiedo una seconda (se proprio devo), ma di sicuro non "imploro" una terza (a meno che non siano... degli apparati mammari femminili)

Hai centrato il punto. Con questa gente devi trattare da cialtrone, perchè è il linguaggio che capiscono.
Anche se poi cialtrone non lo sei, ma stai tranquillo che con un po' di attesa ti ci portano a esserlo, ti fan saltare i nervi!

E più che la sceneggiata....... è il farli pagare che "sdeng!!!" gli fa suonare la campanella. E' l'opporgli cose che manco sanno e manifestare la loro ignoranza che li mette nell'angolo.
Oh ma daltronde se è un'azienda che le persone esigenti di prodotto e nel servizio non considerano + dei motivi oggettivi ci saranno no?

 

[Felix7]

internik un consiglio: LASCIA PERDERE LA CAYMAN S...un mio amico l'ha presa e già venduta dopo pochi mesi...
Prendi LA porsche seria: 911.

ma sulla porsche la pelle non è obbligatoria?? :scratch)

no, è il "misto pelle" ad esserlo.

Per la 911 dipende da... Vista :asd)

Vai già a fare un preventivo! Vista non ti deluderà! :sedia) :asd)

 

[InterNik]

(...)con me il customer care centrale ha funzionato, tardissimo, ma ha funzionato. E sanno bene che se si fossero mossi prima la cosa sarebbe stata diversa (...)

Guarda, se avessi voluto mettermi "realmente" di punta penso che avrebbe "funzionato" anche per me.
In precedenza avevo fatto già scrivere da un avvocato al customer care per la mancanza di un pezzo di ricambio (--cut sennò viene fuori un altro poema--) per oltre 40 giorni.
Avevo messo un termine di venerdì alle 17 ( :asd) ), perchè immediatamento dopo non avrei continuato con le "minacce", ma sarei andato dritto dal giudice di pace.

Ebbene non ci crederai, ma DUE ORE prima della scadenza dell'ultimatum, mentre ero seduto davanti all'avvocato preparando i documenti :lol: mi è arrivata una telefonata sul cellulare dal capofficina dell'exconce che diceva "il pezzo è arrivato".

Non ti dico le risate :sedia)

Purtroppo tale signorilità di comportamento (...) non intaccano loro, nè nel portafogli, nè nell'amor proprio. (...) Ma ti posso assicurare che il tuo operato, legittimo e condivisibile, per loro è acqua fresca. Anzi, si fregheranno le mani perchè cmq "ti han messo a perdere", la frizione te la sei pagata, come se realmente tu avessi creduto a quanto ti han detto o ti avessero sbugiardato mentre sapevi di avere il culo sporco e ti eri bruciato te la frizione.
Perchè questi son i discorsi che comunque, "dietro", fanno.

Certo che li fanno, anzi immagino la faccia dell'ispettore tutto contento che dice al capofficina "hai visto, basta poco, che ce vo?"

Li lascio fare, tanto dubito parecchio che mi rivedano, come ho già detto conce Ferrari compresi - FIAT MAI PIU' :lol:

Nel bilancio "complessivo" (intendo come centinaia di migliaia di euro che pagherò tra ora che ho 34 anni fino diciamo verso i 70, pianifico la Porsche "grossa" verso i 40anni e la Lambo verso i 50) non sono così sicuro che FIAT ci abbia guadagnato.
:OK)