ho diritto ad una 147 sostitutiva in quanto la mia è in assistenza?

A

andrea5887

Nuovo Alfista
8 Luglio 2007
8,100
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Roma
la mia 147 è da lunedì in assistenza per un problema che nemmeno loro sono ancora riusciti a capire,in quinta marcia non va,non è il sincronizzatore o qualsiasi cosa riguardante il cambio,mi dicono ogni giorno riprovi a richiamare domani che non hanno ancora trovato il difetto,vi faccio questa domanda,dato che ha ancora la garanzia ufficiale ed io quando l'ho portata mi avevano assicurato una sciocchezza da niente e me l'avrebbero restituita in settimana non ho provato nemmeno a chiedere l'auto di cortesia perchè sapevo di poter usare quella di mio nonno,da domane la rivuole perchè gli serve ed io non so come fare ad andare a lavorare e quant'altro,potrei incavolarmi per farmela dare una sostitutiva oppure no?
 
infatti io non l'ho assolutamente richiesta e me ne sto pentendo solo non ero sicuro di averne diritto,grazie della risposta
 
Certo che ne hai diritto specie se il fermo macchina e molto lungo...
solitamente danno una macchina a noleggio se l'officina non ha macchine da dare...
se ti dicono che non e possibile senti il servizio clienti e vedrai che te la daranno...
:OK) :OK) :OK)
 
se la macchina è in garanzia alfa e ha un guasto che ne causa il fermo per + di 24 ore hai diritto alla sostitutiva per max 5 gg.
 
Balle. Il fermo macchina in garanzia prevede, di fatto, una vettura per poter comunque girare. Nel caso che la concessionaria NON ABBIA disponibili vetture, la prendono a nolo.
In questo caso occhio.......... a me perchè non comunicarono (loro) al noleggio che l'auto la dovevo tenere parecchio mi han prelevato in automatico dalla carta di credito l'eccedenza spendendo 750 euro per una ventina di giorni di nolo di una Lancia Musa decrepita...... poi me li han dati prontamente dato il casino che ho messo (come al solito) su.

Altre case prevedono il PAGAMENTO di una vettura di cortesia..... in Fiat io non ho mai dovuto pagare una lira manco per fermi macchina di oltre venti giorni.
Questa è una delle cose VINCENTI della Fiat. Quando è da dire, è da dire.
 
confermo anche io ho avuto l'auto sostitutiva, e proprio tra l'altro per il cambio in garanzia di un sincronizzatore
è scritto nelle condizioni di garanzia
 
con alfa non lo so ma con la fiat a me hanno dato l'auto sostitutiva GRATIS perchè dovevano sostituire il ponte posteriore in garanzia. mi han dato una palio orribile :eek:hmamma) ma almeno potervo muovermi. in una seconda occasione,sempre in garanzia, mi hanno dato una punto, sempre GRATIS. però l' auto la devi chiedere sennò pensano che ti puoi arrangiare con i tuoi mezzi.
 
io non l'avevo chiesta perchè l'avevo in prestito per questa settimana e mi avevano assicurato che in pochi giorni me l'avrebbero riconsegnata solo lunedì dovrò chiederla
 
come previsto da garanzia si ha diritto all'auto sostitutiva nel momento in cui il fermo macchina supera le 24 h. e non è assolutissimamente a pagamento...
 
momo74":xxs4pcuf ha detto:
come previsto da garanzia si ha diritto all'auto sostitutiva nel momento in cui il fermo macchina supera le 24 h. e non è assolutissimamente a pagamento...
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...ero convinto lo fosse... :sgrat)
 
a me l'hanno sempre data se ne avevano una, se pero il fermo macchina superava le 24 ore te la prenotavano direttamente da un noleggiatore e te la davano...
se ti fanno storie rivolgiti al customer care e vedi che ti rispondono...
:OK) :OK) :OK)
 
lunedì mattina vado a chiedere e poi vi farò sapere,cioè anzi voglio dire lunedì mattina mi faccio accompagnare a prenderla se ne ho diritto e non me ne vado finchè non me ne danno una,vi ringrazio a tutti
 
Occhio che se non è disponibile sul posto ti dirottano a un noleggiatore e probabilmente dovrai anticipare una cauzione che restituiscono alla consegna
 
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