Tante Domande per chi usa FASTWEB..(tanti dubbi, aiutatemi per favore)

[Piazzo82]

Vorrei fare l'abbonamento internet flat e voce a fastweb.

Vi spiego quello che ho capito dalla ragazza che mi ha proposto la promozione... correggetemi se sbaglio.. + altre domande di delucidazione..

1-Pago 60€ al mese e ho internet illimitato a 6mb in Down e 1 mb in Up;
2-ho incluso tutte le chiamate urbane e interurbane nazionali illimitate e ho fuori le chiamate su cellulari (spesa di circa 80€/cent per 3 minuti);

3- non pagherei + il canone telecom e noleggio apparecchi (ovviamente dovrei restituire i 2 sirio che ho in casa e far rimuovere la borchia ISDN per non pagarlo completamente giusto?).
4-mi ha detto l'operatore che fastweb è indipendente da Telecom.. cosa significa? che le prese telefoniche che ho in casa no vanno + bene e mi devono tirare altri cavi?
5-mi darebbero un cordless gratuito in comodato d'uso, gli altri 2 cordless che ho in casa non vanno + bene sulla loro linea?
6-ho un modem ADSL di alice USB ethernet, non va bene sulla loro linea?
7-ho 2 PC in casa e ho letto che il loro modem si può collegare solo ad un pc, ora ho un router wi-fi con collegato il modem, accendendo un pc, uno si connette ad internet tramite cavo di rete e l'altro via wi-fi.. posso continuare ad utilizzare il mio router eventualmente? o con il loro modem posso fare una cosa del genere? praticamente non condividere la connessione tramite altro pc... ma poter utilizzare internet su ognuno assieme o indipendentemente..
8- se volessi tornare a telecom perchè non mi va bene fastweb come dovrei fare? dopo quanto tempo?è un casino oppure no?
9- a settembre ho mandato disdetta con raccomandata A/R a virgilio, siccome è a tacito rinnovo (per me luglio) dovrei continuare a pagare virgilio fino alla fine o il tutto diventa ad effetto immediato come mi ha detto l'operatore?

Grazie infinite anticipatamente!!

PS: rispondete numerando le risposte così non mi perdo...
:cry:

 

[mancio83]

3) si non paghi + niente a telecom...cmq spesso anche se fai richiesta non vengono a riprendersi telefoni e borchia...ma non pagherai lo stesso...butta tutto in cantina...

4) le prese vanno bene non devi cambiare nulla.

5) vanno bene tutti i cordless.

6) non serve

7) ...non ho capito la domanda...

8) NON TORNARE A TELECOM! finalmente entri nell'olimpo...!!!

9) boh



W FASTWEB!!! abbasso quella merda di telecom...!!! le auguro il fallimento!!!

 

[147_tff_1975]

1-Pago 60€ al mese e ho internet illimitato a 6mb in Down e 1 mb in Up;

confermo.

2-ho incluso tutte le chiamate urbane e interurbane nazionali illimitate e ho fuori le chiamate su cellulari (spesa di circa 80€/cent per 3 minuti);

Confermo paghi solo i cellulari o i servi aggiuntivi

3- non pagherei + il canone telecom e noleggio apparecchi (ovviamente dovrei restituire i 2 sirio che ho in casa e far rimuovere la borchia ISDN per non pagarlo completamente giusto?).

Esatto facendo l'abbonamento con FASTWEB non paghi più il canone telecom, e gli apparecchi se volgio se li vengono a prendere.

4-mi ha detto l'operatore che fastweb è indipendente da Telecom.. cosa significa? che le prese telefoniche che ho in casa no vanno + bene e mi devono tirare altri cavi?

Ti ha detto una emerita cazzata, fastweb sfrutta in casa tua il cavo telefonico già presente, cambia solo l'operatore che ti dà la connessione, in poche parole la linea che ti arriva la metteranno in ingresso e poi la rilanciarenno su quella già presente in casa e potrai chiamare con qualsiasi apparecchio, se vuoi utilizzare i cordless aladino per mandare gli sms la funzione sms o mms non funziona più.

5-mi darebbero un cordless gratuito in comodato d'uso, gli altri 2 cordless che ho in casa non vanno + bene sulla loro linea?

Si possono darteli, ma che senso ha pagare loro per mettere due cordless che in un qualsiasi iperstore compri a 50€?

6-ho un modem ADSL di alice USB ethernet, non va bene sulla loro linea?

Esatto non va bene perchè ti connetti direttamente tramite scheda di rete, quindi il modem non ti serve + puoi buttare in cantina o vedere questo componenente.

7-ho 2 PC in casa e ho letto che il loro modem si può collegare solo ad un pc, ora ho un router wi-fi con collegato il modem, accendendo un pc, uno si connette ad internet tramite cavo di rete e l'altro via wi-fi.. posso continuare ad utilizzare il mio router eventualmente? o con il loro modem posso fare una cosa del genere? praticamente non condividere la connessione tramite altro pc... ma poter utilizzare internet su ognuno assieme o indipendentemente..

Sul loro HAG (il loro modem si chiama così) puoi connettere fino ad un massimo di 3PC direttamente, il quarto canale viene usato dalla fonia ovvero perdi un attacco pc per poter telefonare. Ora esiste un router WI-FI che permette di interfaciarsi direttamente con le rete di FASTWEB e quindi poter collegare tutti i pc in WI-FI, ma non so quale sia la marca che permette questo, ma sostanzialemente quello che dici tu è possibile.

8- se volessi tornare a telecom perchè non mi va bene fastweb come dovrei fare? dopo quanto tempo?è un casino oppure no?

Hai un vincolo di 12mesi di durata contratto minimo, per dare disdetta devi mandare un raccomandata con ricevuta di ritorno ad una casella postale di CINISELLO BALSAMO, cmq se chiami il 193193 servizio clienti fastweb ti spiegano tutto, oppure una volta che tu sei connesso puoi fare tutto dal sito di FASTWEB e ci sono anche le procedure per la disdetta. Comunque ti assicuro che quando vedrai la velocità e la cortesia di FASTWEB non la molli +.

9- a settembre ho mandato disdetta con raccomandata A/R a virgilio, siccome è a tacito rinnovo (per me luglio) dovrei continuare a pagare virgilio fino alla fine o il tutto diventa ad effetto immediato come mi ha detto l'operatore?

Se avevi vincoli contrattuali di 12mesi, credo che ti addebiteranno i ratei non corrisposti, cmq la procedura che hai fatto e è corretto, ma non conosco nel dettaglio il servizio di virgilio.

Spero di esserti stato di aiuto se hai bisogno sono qui...

 

[skizzetto0000]

ciao

io ho attivato fasweb da alcune settimane e ho optato per l'opzione full.


1) ma dove si pagano 60 euri?!?!?

il costo mi pare sia 32 euri al mese , opzione giorno/notte, in piu gratuitamente attiva pure superadsl !

2) anch'io ho fatto telefono e ho lasciato solo i 500 min verso i tel fissi che x i primi 6 mesi nn paghi..





cmq la telecom si paga...magari meno, non direttamente , ma pagando fastweb..

ps. quando vedrai adunanza partire resterai :jaw)... ieri sera ho visto scaricare a 1000 kb/s :elio)

 

[147_tff_1975]

ciao

io ho attivato fasweb da alcune settimane e ho optato per l'opzione full.


1) ma dove si pagano 60 euri?!?!?

il costo mi pare sia 32 euri al mese , opzione giorno/notte, in piu gratuitamente attiva pure superadsl !

2) anch'io ho fatto telefono e ho lasciato solo i 500 min verso i tel fissi che x i primi 6 mesi nn paghi..




cmq la telecom si paga...magari meno, non direttamente , ma pagando fastweb..

ps. quando vedrai adunanza partire resterai :jaw)... ieri sera ho visto scaricare a 1000 kb/s :elio)

C'è una opzione di Fastweb che ti danno telefono + navigazione h24 7 su 7 a 60€ con telefonate comprese verso tutti i numeri nazionali.

 

[skizzetto0000]

C'è una opzione di Fastweb che ti danno telefono + navigazione h24 7 su 7 a 60€ con telefonate comprese verso tutti i numeri nazionali.

penso abbia, a differenza della mia, le telefonate illimitate. X internet lopzione giorno e notte è quella ke dici te.

io ho optato per quella perchè chiamando poco da casa non avevo bisogno di altre opzioni aggiuntive , se non dei minuti di "base" che alla fine sarebbe quei 19€ al mese ( gratis per i primi 6 mesi)

 

[maxchan147]

Ho spostato nella sezione adatta :OK)

 

[DriftSK]

7-ho 2 PC in casa e ho letto che il loro modem si può collegare solo ad un pc, ora ho un router wi-fi con collegato il modem, accendendo un pc, uno si connette ad internet tramite cavo di rete e l'altro via wi-fi.. posso continuare ad utilizzare il mio router eventualmente? o con il loro modem posso fare una cosa del genere? praticamente non condividere la connessione tramite altro pc... ma poter utilizzare internet su ognuno assieme o indipendentemente..

Sul loro HAG (il loro modem si chiama così) puoi connettere fino ad un massimo di 3PC direttamente, il quarto canale viene usato dalla fonia ovvero perdi un attacco pc per poter telefonare.

Non è esatto.

L'hag ha tre porte RJ45 switchate cui connettere i pc e gli apparati di rete, più cue porte RJ11 telefoniche di cui una sola normalmente attivata. Alcuni hag hanno una sola RJ11.

Ora esiste un router WI-FI che permette di interfaciarsi direttamente con le rete di FASTWEB e quindi poter collegare tutti i pc in WI-FI, ma non so quale sia la marca che permette questo, ma sostanzialemente quello che dici tu è possibile.

Nemmeno questo è esatto.

A valle dell'hag puoi collegare qualsiasi router standard o wi-fi e utilizzarlo come access point per la rete domestica. Tra l'altro io consiglio caldamente questa operazione perchè risulta la via più economica per avere un decente livello di protezione dalla rete esterna a casa propria, e.g. un routerino da 50-60 euro con NAT risolve in un colpo il 95% dei problemi di sicurezza e/o eventuali intrusioni. Naturalmente se usate un access point è meglio configurare un buon livello di sicurezza tramite crittografia.

8- se volessi tornare a telecom perchè non mi va bene fastweb come dovrei fare? dopo quanto tempo?è un casino oppure no?

Hai un vincolo di 12mesi di durata contratto minimo

Non è esatto.

Il decreto Bersani ha annullato il vincolo di durata minima contrattuale su tutti i servizi assimilabili, quindi è sufficiente inviare disdetta tramite raccomandata A/R.

 

[Piazzo82]

Ok, grazie mille a tutti delle delucidazioni, l'unica cosa che vorrei sapere di preciso è:

-posso utilizzare 2 cordless in mio possesso? (marca philips senza sms ne mms..
-posso utilizzare il router sul loro HAG (o modem quel che è) per collegare ad internet i miei 2 pc?
-interventi di spostamento, sostituzione cavi e prese mi pare che nn si rendano necessari..
praticamente posso farlo ad occhi chiusi,

Unica cosa: come faccio a dire a telecom che non voglio + pagare L'ISDN e il noleggio dei 2 sirio che ho in casa? per far disinstallare la borchia e dirgli che si vengano a prendere i loro apparecchi..

IMPORTANTE: ci sara un periodo durante il quale non avrò linea telefonica in casa?

 

[mancio83]

Ok, grazie mille a tutti delle delucidazioni, l'unica cosa che vorrei sapere di preciso è:

-posso utilizzare 2 cordless in mio possesso? (marca philips senza sms ne mms..
-posso utilizzare il router sul loro HAG (o modem quel che è) per collegare ad internet i miei 2 pc?
-interventi di spostamento, sostituzione cavi e prese mi pare che nn si rendano necessari..
praticamente posso farlo ad occhi chiusi,

Unica cosa: come faccio a dire a telecom che non voglio + pagare L'ISDN e il noleggio dei 2 sirio che ho in casa? per far disinstallare la borchia e dirgli che si vengano a prendere i loro apparecchi..

IMPORTANTE: ci sara un periodo durante il quale non avrò linea telefonica in casa?

-si
-si
-si
-si ma non so x quanto tempo non avrai la linea...
vai tranquillo...
stai entrando in un nuovo mondo!!!

p.s.
io non vedo l'ora di cambiare casa per comprarne una in un posto fornito da fastweb... :baby)

 

[Felix7]

Il decreto Bersani ha annullato il vincolo di durata minima contrattuale su tutti i servizi assimilabili, quindi è sufficiente inviare disdetta tramite raccomandata A/R.

Non ho ben capito se ciò è retroattivo e vale anche per i contratti già in essere...

 

[DriftSK]

Il decreto Bersani ha annullato il vincolo di durata minima contrattuale su tutti i servizi assimilabili, quindi è sufficiente inviare disdetta tramite raccomandata A/R.

Non ho ben capito se ciò è retroattivo e vale anche per i contratti già in essere...

Devo fare una correzione: non è il decreto Bersani che ha modificato la norma sulla durata minima contrattuale, ma la Finanziaria 2007.

 

[Felix7]

Il decreto Bersani ha annullato il vincolo di durata minima contrattuale su tutti i servizi assimilabili, quindi è sufficiente inviare disdetta tramite raccomandata A/R.

Non ho ben capito se ciò è retroattivo e vale anche per i contratti già in essere...

Devo fare una correzione: non è il decreto Bersani che ha modificato la norma sulla durata minima contrattuale, ma la Finanziaria 2007.

Ok, ma la retroattività c'è o no?

 

[Piazzo82]

Grazie nuovamente a tutti per le risposte..

interessa anche a me se quasta nuova legge è valida anche per i contratti già in essere o solo per quelli stipulati dopo la data di entrata in vigore..

 

[Piazzo82]

Perdonatemi il MAIUSCOLO...

MA PORCA PUTTANA TROIA.... ho tel all'803380 numero clienti di Virgilio, mi è stato detto che se do la disdetta immediata devo continuare a pagare ugualmente per servizio erogato fino alla data effettiva del contratto cioè il 31 LUG 2007.............(e le ho sottolineato che passo a FASTWEB)

ora... perchè l'operatrice di FASTWEB mi ha detto che se passo a FASTWEB non sono + tenuto a pagare virgilio mentre l'operatrice di virgilio mi dice che mi fanno anche la disdetta immediata ma tanto pago ugualmente fino a luglio?

non si sa + a chi credere... ne ho una piena di maroni....

:mad2) :mad2) :mad2) :mad2) :mad2) :mad2) :mad2) :member) :member) :member) :member) :member) :member) :member)

 

[skizzetto0000]

Re: Perdonatemi il MAIUSCOLO...

MA PORCA PUTTANA TROIA.... ho tel all'803380 numero clienti di Virgilio, mi è stato detto che se do la disdetta immediata devo continuare a pagare ugualmente per servizio erogato fino alla data effettiva del contratto cioè il 31 LUG 2007.............(e le ho sottolineato che passo a FASTWEB)

ora... perchè l'operatrice di FASTWEB mi ha detto che se passo a FASTWEB non sono + tenuto a pagare virgilio mentre l'operatrice di virgilio mi dice che mi fanno anche la disdetta immediata ma tanto pago ugualmente fino a luglio?

non si sa + a chi credere... ne ho una piena di maroni....

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com'e' finita la vicenda?

 

[InterNik]

Re: Perdonatemi il MAIUSCOLO...

MA PORCA PUTTANA TROIA.... ho tel all'803380 numero clienti di Virgilio, mi è stato detto che se do la disdetta immediata devo continuare a pagare ugualmente per servizio erogato fino alla data effettiva del contratto cioè il 31 LUG 2007.............(e le ho sottolineato che passo a FASTWEB)

ora... perchè l'operatrice di FASTWEB mi ha detto che se passo a FASTWEB non sono + tenuto a pagare virgilio mentre l'operatrice di virgilio mi dice che mi fanno anche la disdetta immediata ma tanto pago ugualmente fino a luglio?

non si sa + a chi credere... ne ho una piena di maroni....

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E' "normale" che ti dicano sempre così.
Riguardo ai termini contrattuali con Virgilio sono scritti nel contratto che tu hai sottoscritto (a suo tempo).

In realtà se vuoi risolvere il problem con virgilio vai dritto dritto da un'associazione di consumatori e fai scrivere da loro a virgilio, vedrai che "magicamente" verranno a più miti consigli.

 

[Piazzo82]

in sostanza domani faccio fastweb voce e internet.
La tipa mi richiama e faccio tutto, mi ha garantito che visto che vado poi sotto copertura fastweb e non dipendo da TIN.IT non pagherò + il noleggio degli apparecchi e della borchia ISDN che se vengono a prendersela gli restituirò, non pagherò + il canone telecom, e internet essendo cliente da + di 4 anni mi ha detto che è uscita una nuova legge che non impone + di stare con lo stesso operatore per un periodo minimo e si può richiedere lo scollegamento immediato (anche se 3 operatori TIN mi hanno detto che dovrò ugualmente pagare fino a luglio data della naturale scad. del contratto a tacito rinnovo, per il quale io ho già inviato raccomandata A/R il 5/9/2006 con disdetta.) spero sia così se no mi ritrovo a pagare tutto come prima.. e anche di + inutilmente...

 

[skizzetto0000]

in sostanza domani faccio fastweb voce e internet.
La tipa mi richiama e faccio tutto, mi ha garantito che visto che vado poi sotto copertura fastweb e non dipendo da TIN.IT non pagherò + il noleggio degli apparecchi e della borchia ISDN che se vengono a prendersela gli restituirò, non pagherò + il canone telecom, e internet essendo cliente da + di 4 anni mi ha detto che è uscita una nuova legge che non impone + di stare con lo stesso operatore per un periodo minimo e si può richiedere lo scollegamento immediato (anche se 3 operatori TIN mi hanno detto che dovrò ugualmente pagare fino a luglio data della naturale scad. del contratto a tacito rinnovo, per il quale io ho già inviato raccomandata A/R il 5/9/2006 con disdetta.) spero sia così se no mi ritrovo a pagare tutto come prima.. e anche di + inutilmente...

spero e credo che gli operatori fastweb dicono il vero...magari quelli della telecom dicendoti così cercano di sviare il cliente perchè non cambi, potrebbe anche essere ..
cmq facci sape'

 

[lorenzo.vanny]

Scusa una cosa, hai telefono italia e internet illimitati e paghi 60€ al mese? e che offerta è?

Caxxo ho fastweb da 3 anni o più e con queste due cose continuo a pagare 85 €!