Questionario TNS infratest soddisfazione prodotto Alfa Romeo

[Railman]

In questi giorni mi è arrivato un questionario sulla soddisfazione della mia auto commissionato da TNS infratest per conto di alfaromeo.

6 pagine con valutazioni sulle officine, il prodotto, competenza e risoluzione dei problemi.

Nello specifico veniva anche richiesta la competenza della mia ultima visita in officina (e qui ho picchiato duro visto cosa mi è successo).

Passata una settimana (non l'avevo ancora compilato) mi arriva un'altra lettera sempre dalla TNS che mi dice che non l'hanno ancora ricevuto e che ci tengono alla mia valutazione in quanto persona selezionata (..bah)

A quanti di voi è arrivato?

..speriamo serva a qualcosa.

 

[QuarS]

A me, in due anni mai arrivato nulla....e vorrei tanto arrivasse.......ne avrei da dire.
Se vuoi compilo il tuo.... :sarcastic) :lol:

 

[Railman]

A me, in due anni mai arrivato nulla....e vorrei tanto arrivasse.......ne avrei da dire.
Se vuoi compilo il tuo.... :sarcastic) :lol:

é tutto a crocette e voti. Se mi lasciavano spazio per scrivere riempivo tutto...ma purtroppo non c'è.

Cmq ho già spedito.

 

[hotheart82]

A me, in due anni mai arrivato nulla....e vorrei tanto arrivasse.......ne avrei da dire.
Se vuoi compilo il tuo.... :sarcastic) :lol:

é tutto a crocette e voti. Se mi lasciavano spazio per scrivere riempivo tutto...ma purtroppo non c'è.

Cmq ho già spedito.

e dopo quanto tempo che hai acquistato la vettura t è arrivato??
io in quasi un anno niente..

 

[chris_laser]

a me oggi è arrivato un sms di alfa romeo perché mi colleghi al sito e risponda a un questionario x la soddisfazione. Non l'ho ancora guardato perché sto lavorando....ma risponderò :sarcastic)

 

[andrea5887]

A me non è mai arrivato il questionario,sono stato anche maltrattato dal concessionario durante l'acquisto oltre che da alcune officine

 

[hotheart82]

A me non è mai arrivato il questionario,sono stato anche maltrattato dal concessionario durante l'acquisto oltre che da alcune officine

perchè??

 

[Fonzie444]

a me oggi è arrivato un sms di alfa romeo perché mi colleghi al sito e risponda a un questionario x la soddisfazione. Non l'ho ancora guardato perché sto lavorando....ma risponderò :sarcastic)

poi metti il link che io ho una connessione lenta e finquando carica tutto il sito ci metto 2 giorni :sarcastic)

 

[andrea5887]

A me non è mai arrivato il questionario,sono stato anche maltrattato dal concessionario durante l'acquisto oltre che da alcune officine

perchè??

La mia macchina oramai ha 2 anni e un mese però posso dirti che durante l'acquisto nella concessionaria(Alfa/Fiat/Lancia)gli chiesi perchè non era coperta con il telo rosso e la ragazza mi disse non abbiamo tempo da perdere a coprire tutte le vetture,ne consegnamo a flottiglie e non ce n'è di tempo,tutto in tono molto in*****to,ti giuro non avrei voluto più prendere la macchina,l'officina di questo concessionario piena di meccanici che erano lì a cambiare aria,poco professionali e incompetenti come altre due officine che sono stato,questa la mia esperienza Alfa Romeo

 

[lele1105]

Io quando ho preso quella di mia madre (Km 0) dopo un pò di tempo mi son trovato una chiamata dalla concessionaria, non avendo risposto, ho chiesto al venditore e lui ha detto che era un questionario telefonico sulla soddisfazione dell'auto, della concessionaria e dell'assistenza, visto che avevo cambiato anche il turbo....

 

[gale]

a me hanno chiamato varie volte domande con voti ecc...gli ho risposto tranquillamente.. come ultima domanda mi hanno chiesto se riconprerei un altra alfa e io gli ho risposto ovvio e' una cosa di famiglia!!!! :jolly)

 

[yoda84]

anche a me han fatto un questionario telefonico... dopo un paio di mesi dall'acquisto.... e mi han chiesto pure se me l'han data con il telo rosso....

 

[SPITA87]

anche a me han fatto un questionario telefonico... dopo un paio di mesi dall'acquisto.... e mi han chiesto pure se me l'han data con il telo rosso....

anke a me questionario telefonico, ma niente questionario cartaceo spedito a casa, magari arriva più avanti

 

[Fonzie444]

imho il questionario cartaceo è un altro taglio :sarcastic)

 

[Railman]

e dopo quanto tempo che hai acquistato la vettura t è arrivato??

sono passati da poco 2 anni.

...come ultima domanda mi hanno chiesto se riconprerei un altra alfa e io gli ho risposto ovvio e' una cosa di famiglia!!!! :jolly)

era una domanda del test. Sebbene sia una bella macchina che da emozioni, c'è troppo pressapochismo e incompetenza nel post vendita. E' comunque un'auto costosa sia da acquistare che da mantenere e non c'è un trattamento adeguato al prodotto. Il gosso problema sono i difetti irrisolti e a volte irrisolvibili.
La mia risposta è stata un NO categorico.

 

[hotheart82]

A me non è mai arrivato il questionario,sono stato anche maltrattato dal concessionario durante l'acquisto oltre che da alcune officine

perchè??

La mia macchina oramai ha 2 anni e un mese però posso dirti che durante l'acquisto nella concessionaria(Alfa/Fiat/Lancia)gli chiesi perchè non era coperta con il telo rosso e la ragazza mi disse non abbiamo tempo da perdere a coprire tutte le vetture,ne consegnamo a flottiglie e non ce n'è di tempo,tutto in tono molto in*****to,ti giuro non avrei voluto più prendere la macchina,l'officina di questo concessionario piena di meccanici che erano lì a cambiare aria,poco professionali e incompetenti come altre due officine che sono stato,questa la mia esperienza Alfa Romeo

telo rosso??cioè

 

[Railman]

telo rosso??cioè

solitamente quando si compra un'alfa al momento della consegna la macchina è sotto un telo rosso che viene levato davanti all'acquirente.
Nei concessionari qui in zona lo fanno tutti...e devo essere sincero è davvero una bella sensazione.
Dato che non lo sai immagino non te l'abbiano fatto.. :sic)

 

[yoda84]

 

[Snupy]

Qualche giorno fa è arrivato anche a me un sms dall'alfa con un link ad un questionario , avevo fatto una una riparazione in garanzia dal conc , l'ho compilato on line e dato l'assenso x l'info alla conc della vatuzione fatta , positiva .
Soliti sondaggi x conoscere se ti hanno trattato bene , anche qualche mese dopo l'acquisto avevo ricevuto la telefonata x sapere se mi sono trovato bene , fatta da una donna che capiva e parlava poco l'italiano ...va bè tutti dobbiamo lavorare ...