Mmm la rete assitenza alfa (Evitate la concessionaria AUTOZATTI)

Maserati

Nuovo Alfista
19 Gennaio 2005
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REGGIO EMILIA
Ciao a tutti,
premetto che sono soddisfattisismo della gattona; pero ho qualcosa da dire sulla assistenza.
L'altro giorno durante le curve mi si accendeva la spia dell'air bag, chiaramente ho controllato subito i connettori sotto i sedili e individuato in questi la fonte del problema. Per esserne sicuro e verificare che tutto è ok, chiamo il mio concessionraio (AUtozatti di Brescello) e gli chiedo un appuntamento per verificare che tutto è ok; la sua risposta è stata non ho tempo fino al 23 agosto. Il concessioanrio in questione non è piccolo, capirai se non aveva 5 minuti per controllarmi la macchina; ho provato anche ad obiettare che in caso di incidente e mancata esplosione dell' air bag gli avrei fatto causa(ma non li ho convinti a guardarmi l amacchina). Chiamo un altro concesisonario e il risultato è lo stesso; allor achiamo il servizio clienti alfa e anch eloro mi dicono che non ci possono fare niente e che non possono nemmeno venirmi a prenderme la macchina e darmene uan sostituitiva dato che non sono riamsto a piedi. Alal fine gliene ho dette di tutti i colori, dato che non si pososno trattare con questa leggerezza anomalie riguardanti gli air bag; e non si può nemmeno chiedere a un cliente che spende 30 mila euro di girare col dubbio che glia ir bag funzionino o meno. Alla fine dopo una attenta ricerc aho trovato una picocla autoofficina autorizzat ach emi ha risolto il problema.
In sintesi vi consiglio di evitare la concessionaria AUTOZATTI di Brescello/Parma, vi trattano bene fino a che non pagate la macchina.
 
sono pienamente d'accordo con te. questo è il principale motivo per cui non ricomprerò mai più una BMW e soprattutto a lecce.
Il tuo poi, da come lo hai descritto era un problema da 5 minuti: controllare i connettori e controllare eventuali errori sulla centralina.
Pessimo comportamento.

Visto che tu hai dato una nota a sfavore, io do una nota a strafavore della Concessionaria CAR di BOLOGNA. ottima officina. tutte le volte che sono andato non ho mai preso appuntamento. Una volta mi faceva un romore strano la turbina ed il capoofficina (nonostante avesse l'officina stracolma) non mi ha fatto aspettare nemmeno un minuto. E' salito e ci siamo fatti un giro per assicurarci che fosse tutto a posto.
L'ho scritto anche in altri 3d: per me la cosa principale non è la difettosità dell'auto (la macchina sfigata può capitare con tutte le marche, anche se magari è meno alta con Audi) ma l'assistenza della concessionaria, la disponibilità.
ciaooooooooo
 
io invece non sono affatto d'accordo...
D'accordo, hai tutti gli airbag disattivati, ma la macchina circola tranquillamente, è un problema non gravissimo e siamo in agosto.
Chiaro che un' officina (anzi nel tuo caso 3 su 4 se ho contato bene) non abbia tempo da perdere (col personale al minimo in questo periodo) per una cosa che non è così grave e se deve scegliere a chi fare interventi, preferisce accontentare chi è rimasto in panne.

IMHO ci vorrebbe un po' più di elasticità mentale prima di rendere pubblico il nome di un' azienda e criticarla così aspramente.
 
secondo te, girare senza airbag è una cosa da niente???
ti assicuro che dopo aver speso 30 mila euro, mi girerebbero molto i coglioni, sapendo che non mi funzionano gli airbag e soprattutto che non in concessionaria non mi ricevono o meglio, se ne fregano di me, dopo avergli lasciato quella cifra...

Al massimo potevano chiedere al cliente di aspettare... ma non dirgli di attaccarsi al tram...
 
Basta non chiamare, presentarsi in concessionaria e parlare con il capo officina, se l'examiner è libero possono metterci 5 minuti...

Se non mi fanno il lavoro, resto lì ad aspettare... :p
 
Vabes":2lbwexsq ha detto:
secondo te, girare senza airbag è una cosa da niente???
sì non è così grave, l'auto è marciante ed efficiente.

Vabes":2lbwexsq ha detto:
Al massimo potevano chiedere al cliente di aspettare... ma non dirgli di attaccarsi al tram...
è esattamente quello che gli hanno detto:
la sua risposta è stata non ho tempo fino al 23 agosto
e non giustifica un "evitate l' officina XXX".

Adesso venite pure a dire quali altre officine rispondono diversamente...
Suvvia, un po' di elasticità ci vuole :ka)
 
Aspettare fino al 23 agosto??? questo lo chiami aspettare??? Questo vuol dire: "vai a piedi fino al 23 agosto, oppure gira, ma se fai un incidente, sappi che hai buona probabilità d'ammazzarti!" Tutto perchè il capofficina non può perdere 5 minuti sulla tua macchina??? Chiude l'officina 5 minuti dopo... Siamo daccordo che ha la precedenza chi ha la macchina in panne... ma nn è un buon motivo per farmi rischiare la vita dopo che ho sborsato 30mila euro!
 
Vabes":2pknli4a ha detto:
Aspettare fino al 23 agosto??? questo lo chiami aspettare??? Questo vuol dire: "vai a piedi fino al 23 agosto, oppure gira, ma se fai un incidente, sappi che hai buona probabilità d'ammazzarti!" Tutto perchè il capofficina non può perdere 5 minuti sulla tua macchina??? Chiude l'officina 5 minuti dopo... Siamo daccordo che ha la precedenza chi ha la macchina in panne... ma nn è un buon motivo per farmi rischiare la vita dopo che ho sborsato 30mila euro!

Caro, se non ti fidi, non la usi , altrimenti aspetti.. Anche loro lavorano, quindi hanno diritto a avere una scheda lavori..
Se leggi cosa ho scritto sopra, fai prima ad andar lì e vedere che ti dicono.. solitamente non ti dicono mai di no.. l'ho sempre fatto con la mia vecchia macchina, se non effettuano l'intervento, mi reco presso una officina autorizzata e mi faccio sistemare il tutto in garanzia.. Basta dare il numero del libretto, in modo da verificare che la garanzia sia valida...
 
ALLORA: CHIARIAMO TUTTO.

LELESH: D'accordo con Lelesh: vai la gli butti la macchina in officina e non la tiri fuori finchè non te la guardano. se vai di persona magari trovano 5 minuti, mentre se chiami, considerando il periodo,no! poi dipende se abiti a 200km dalla concessionaria!!!

GINGIRM: Secondo me spari grosse cazzate (senza offesa). Ho un macchina da 30mila euro con una spia airbag accesa: che vuol dire?? non fuonzionano, rischino di esplodere da soli o cosa? so che la spia è accesa.
Controllare tramite la presa diagnosi è un'operazione di 2 minuti di orologio. non si può mandare a strafottere un cliente; motivo in più si ci ha lasciato 30 mila euro nella stessa concessionaria. Camminare senza airbag (sperando che il motivo sia solo il non funzionamento e non altri rischi) è una grande cazzata: un airbag che in caso di incidente potrebbe salvare la vita. per cosa?? 2 minuti di intervento.
Volevo solo chiarire che un mio meccanico di lecce (non autorizzato e non su un'alfa) per lo stesso problema (spia airbag accese su una BMW) mi ha aperto l'officina il 14 agosto lo scorso anno. quindi anche lui non la reputava cosa da niente. Ci ha perso 5 minuti e ha fatto una figurona con i clienti. e non era nemmeno macchina acquistata da lui.

VABES: concordo pienamente ! ! ! (auto marciante ma cosa gravissima) (aspettare 23 giorni è un'assurdità per un intervento di controllo) (maserati ha descritto il suo problema ed il comportamento della concessionaria: poi voi regolatevi, riguarda all'andarci o no. ma se vi capita qualcosa del genere non dite che non siete stati avvisati. poi ognuno è libero di andare dove vuole!)
 
Albev82":2he6hcby ha detto:
ALLORA: CHIARIAMO TUTTO.

LELESH: D'accordo con Lelesh: vai la gli butti la macchina in officina e non la tiri fuori finchè non te la guardano. se vai di persona magari trovano 5 minuti, mentre se chiami, considerando il periodo,no! poi dipende se abiti a 200km dalla concessionaria!!!

GINGIRM: Secondo me spari grosse cazzate (senza offesa). Ho un macchina da 30mila euro con una spia airbag accesa: che vuol dire?? non fuonzionano, rischino di esplodere da soli o cosa? so che la spia è accesa.
Controllare tramite la presa diagnosi è un'operazione di 2 minuti di orologio. non si può mandare a strafottere un cliente; motivo in più si ci ha lasciato 30 mila euro nella stessa concessionaria. Camminare senza airbag (sperando che il motivo sia solo il non funzionamento e non altri rischi) è una grande cazzata: un airbag che in caso di incidente potrebbe salvare la vita. per cosa?? 2 minuti di intervento.
Volevo solo chiarire che un mio meccanico di lecce (non autorizzato e non su un'alfa) per lo stesso problema (spia airbag accese su una BMW) mi ha aperto l'officina il 14 agosto lo scorso anno. quindi anche lui non la reputava cosa da niente. Ci ha perso 5 minuti e ha fatto una figurona con i clienti. e non era nemmeno macchina acquistata da lui.

VABES: concordo pienamente ! ! ! (auto marciante ma cosa gravissima) (aspettare 23 giorni è un'assurdità per un intervento di controllo) (maserati ha descritto il suo problema ed il comportamento della concessionaria: poi voi regolatevi, riguarda all'andarci o no. ma se vi capita qualcosa del genere non dite che non siete stati avvisati. poi ognuno è libero di andare dove vuole!)

Quoto in tutto e x tutto..
capisco benissimo che le officine in questo periodo abbiano molto lavoro e siano col personale al minimo, ma x una cosa del genere, se ti presenti è difficile che ti dicano no..
sono figlio di un meccanico e presto entrerò a far arte dello staff dell'officina di mio padre, già collaboro sa tempo perso e nn ho mai visto nè mio padre, nè i soci, nè altri meccanici di altre officine che conosco, mandare via un cliente x un controllo da 10 minuti..
 
Albev82":3aeglu1q ha detto:
GINGIRM: Secondo me spari grosse cazzate (senza offesa). Ho un macchina da 30mila euro con una spia airbag accesa: che vuol dire?? non fuonzionano, rischino di esplodere da soli o cosa? so che la spia è accesa.
libero di pensare quel che vuoi, ci mancherebbe :asd) :fluffle)
Però un intervento rimandato in periodo di ferie non significa generalizzare che tutta la rete assistenza alfa faccia schifo e sbandierare che un determinato conce vada evitato.
Ci vuole senso della misura.

PS: la spia significa che tutti gli airbag sono disattivi, non esplodono da soli.
 
giangirm":mqbfqfay ha detto:
Albev82":mqbfqfay ha detto:
GINGIRM: Secondo me spari grosse cazzate (senza offesa). Ho un macchina da 30mila euro con una spia airbag accesa: che vuol dire?? non fuonzionano, rischino di esplodere da soli o cosa? so che la spia è accesa.
libero di pensare quel che vuoi, ci mancherebbe :asd) :fluffle)
Però un intervento rimandato in periodo di ferie non significa generalizzare che tutta la rete assistenza alfa faccia schifo e sbandierare che un determinato conce vada evitato.
Ci vuole senso della misura.

PS: la spia significa che tutti gli airbag sono disattivi, non esplodono da soli.

Come da titolo: "Mmm la rete assitenza alfa (Evitate la concessionaria AUTOZATTI)"
ci sono perplessità sulla rete assistenza alfa, con chiara indicazione di una concessionaria!
Io sono il primo a fare i complimenti alla mia concessionaria (CAR di Bologna). potete leggere quello che ho scritto precedentemente.

E' un intervento da 2 minuti che potrebbe salvare la vita in un eventuale (mi gratto) incidente. Non si parla di tappezzeria scollata! La concessionaria non ha scusanti. Pessima assistenza. Vergognosa ! ! !
 
Io invece devo dire che sono stato contentissimo del servizio che ho avuto una volta (precisamente il giorno di pasqua) quando qualche gran pezzo di merda ha deciso di sfondarmi il finestrino del passeggero per rubarmi il marsupio x di + vuoto e non contento farmi la carrozzeria con un cacciavite e farmi 4 fori nella gomma. Ho chiamato l'assistenza preciso il giorno di pasqua e dopo un ora è arrivato il carroattrezzi [ incapace ] perchè non sapeva infilare la mia piccola sopra ma alle fine con molta incazzatura e un pò di pazienza ho risolto tutto!!
 
Bisognba fare così: criticare e fare i nomi dell'assistenza che non soddisfa e lodare e consigliare i concessionari che imprimono fiducia.

Vedremo se un concessionario dopo aver letto una nota del genere se la prossima volta accoglierà o no il cliente. Tutti devono sapere quali sono i concessionari buoni e quelli cattivi. solo così si potrà sperare in'ottima efficenza.
 
Albev82":3our899w ha detto:
Bisognba fare così: criticare e fare i nomi dell'assistenza che non soddisfa e lodare e consigliare i concessionari che imprimono fiducia.

Vedremo se un concessionario dopo aver letto una nota del genere se la prossima volta accoglierà o no il cliente. Tutti devono sapere quali sono i concessionari buoni e quelli cattivi. solo così si potrà sperare in'ottima efficenza.

Così io, amico del conce X o magari IO CONCE, getto discredito sugli altri ed il forum da luogo di discussione diviene luogo di calunnie.....bravi.......

Tutti vorremmo avere info sui conce corretti e su quelli scorretti, ma c'è modo ed occasione per farlo.... :OK)
 
-Principe-":egmi3w1k ha detto:
Così io, amico del conce X o magari IO CONCE, getto discredito sugli altri ed il forum da luogo di discussione diviene luogo di calunnie.....bravi.......

Tutti vorremmo avere info sui conce corretti e su quelli scorretti, ma c'è modo ed occasione per farlo.... :OK)

Esattamente così...

Volete che il forum venga confuso con un luogo di diffamazione? :nono02) :nono02) :nono02)

Così non si fa :nono) :nono) :nono)
 
lelesch81":1bp9ckq8 ha detto:
Basta non chiamare, presentarsi in concessionaria e parlare con il capo officina, se l'examiner è libero possono metterci 5 minuti...Se non mi fanno il lavoro, resto lì ad aspettare... :p

ottima idea :OK)

in ogni caso, è successo anche a me qualche settimana addietro: vado alla mia concessioanria e non mi fanno il lavoro (è anche saltato fuori che non sono mai stato li quel giorno :asd) ), telefono in assistenza e mi danno un elenco di numeri di concessionari vicini a me (invero anche qualche indirizzo di chi concessionario non è più...segnalato, ora ok)...telefono e due mi dicono di no, finchè uno gentilmente mi invita ad andare subito e mi ha fatto tutto in un lampo

:OK)
 
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