Ciao...ho rititato la portiera della mia auto in quanto sono stato urtato dal mio vicino di casa...nel momento della consegna..l involucro era perfettamente integro..ma la portiera risultava danneggiata,me ne sono accorto dopo aver aperto l involucro...cosa bisogna fare in questi casi?
ho ricevuto la merce danneggiata con il pacco integro(help)
- Autore discussione Saturno147
- Data d'inizio
beh allora fatti valere.
mandagli una mail, così resta qualcosa di scritto, e poi telefona.
e mettiti d'accordo per la sostituzione
non esiste che te la tenga così!
l'involucro era integro, ma era imballata bene? può aver preso qualche botta anche se l'involucro sembra integro
negligenza di chi l'ha imballata, ad ogni modo
mandagli una mail, così resta qualcosa di scritto, e poi telefona.
e mettiti d'accordo per la sostituzione
non esiste che te la tenga così!
l'involucro era integro, ma era imballata bene? può aver preso qualche botta anche se l'involucro sembra integro
negligenza di chi l'ha imballata, ad ogni modo
Per gli acquisti a distanza (quindi non fatti in negozio), mica ci sono sempre gli 8 giorni come diritto di recesso ?
Io ho fatto il fax il giorno stesso in cui mi e' arrivata la merce...minacciandoli di rivolgemi presso un legale..il giorno dopo li ho chiamati facendogli un casino assurdo...e gli ho anche detto che devono aprire un verbale di oggetto danneggiato presso sda!!!
Si pero' mi hanno detto di fare un fax dicendo che il collo era integro,mentre la merce risultava danneggiata al momento dell'apertura(in efetti e' andata cosi)quindi il venditore deve rimborsarmi o sostituire il pezzo aprendo una contestazione con sda!!!
Re: ho ricevuto la merce danneggiata con il pacco integro(he
Ciao, te la dico da corriere, quando ritirate un pacco sopratutto se contiene merce fragile/delicata/costosa al momento del ritiro fate apporre sulla distinta di consegna OLTRE alla firma anche la dicitura "Si ritira la merce con riserva di controllo integrità e corrispondenza" in più se il collo è integro o danneggiato lo segnalate sempre sulla distinta di consegna, dopodiché firmate. Se invece come abbiamo noi, l'operatore ha il terminale elettronico purtroppo non vi può lasciare il foglio scritto, ma sul terminale c'è la spunta per la riserva ed eventuali note su danni o meno visibili sull'imballo. Il sistema scarica i dati in tempo reale per cui al momento della firma parte la segnalazione con tanto di firma digitale e nome di chi ha ritirato insieme andata e ora (e volendo anche dati gps...). Se nella riserva segnalate che il collo è sano, il povero cristo che ve lo consegna è a posto e poi se la vedono tra spedizioniere e mittente. Se invece ci sono dei danni visibili lo segnalate e poi sono azzi del corriere/spedizioniere.
Ciao, te la dico da corriere, quando ritirate un pacco sopratutto se contiene merce fragile/delicata/costosa al momento del ritiro fate apporre sulla distinta di consegna OLTRE alla firma anche la dicitura "Si ritira la merce con riserva di controllo integrità e corrispondenza" in più se il collo è integro o danneggiato lo segnalate sempre sulla distinta di consegna, dopodiché firmate. Se invece come abbiamo noi, l'operatore ha il terminale elettronico purtroppo non vi può lasciare il foglio scritto, ma sul terminale c'è la spunta per la riserva ed eventuali note su danni o meno visibili sull'imballo. Il sistema scarica i dati in tempo reale per cui al momento della firma parte la segnalazione con tanto di firma digitale e nome di chi ha ritirato insieme andata e ora (e volendo anche dati gps...). Se nella riserva segnalate che il collo è sano, il povero cristo che ve lo consegna è a posto e poi se la vedono tra spedizioniere e mittente. Se invece ci sono dei danni visibili lo segnalate e poi sono azzi del corriere/spedizioniere.
Si infatti..pero' il collo era perfettamente integro..non c'era' motivo per mettere la riserva...cmq tu dici che mi devono rimborsare?
Re: ho ricevuto la merce danneggiata con il pacco integro(he
In casi così, la riserva si mette comunque, è meglio... Comunque credo sia plausibile che ti cambiano il pezzo rotto...
In casi così, la riserva si mette comunque, è meglio... Comunque credo sia plausibile che ti cambiano il pezzo rotto...
Ok grazie imparero' per la prossima volta 
...cmq non voglio piu' il pezzo optero' per il rimborso
...cmq non voglio piu' il pezzo optero' per il rimborso olikver":mpcxxa3l ha detto:
ma chi li ha inventati? ok che agevolano sicuramente tantissimo il lavoro del corriere, ma le firme sono tutto tranne che firme.... la mia ad esempio è una cosa irriconoscibile su quegli aggeggi. potrebbe averla fatta chiunque
Re: ho ricevuto la merce danneggiata con il pacco integro(he
Già, quella è la parte peggiore della cosa... :mad2)rdieci":9wxkuw9q ha detto:
Re: ho ricevuto la merce danneggiata con il pacco integro(he
Finora tutto bene :tiè) ma se non mi fido di qualcuno c'è qualche trucchetto da mettere in campo...
Finora tutto bene :tiè) ma se non mi fido di qualcuno c'è qualche trucchetto da mettere in campo...
Ma per ottenere il rimborso..cosa devo fare?io il giorno stesso della consegna..ho fatto il fax di reclamo al mittente...pure per avere un pezzo di carta che rimanesse scritto...se entro oggi non ricevo una risposta..mi rivolgero' direttamente all avvocato!!!
Re: ho ricevuto la merce danneggiata con il pacco integro(he
Prova a parlare col venditore a voce non via fax, e vedi che ti dice...
Prova a parlare col venditore a voce non via fax, e vedi che ti dice...