Credo che abbia ragione fastweb, ma puoi comunque richiedere la sostituzione del doppino.
Io ho avuto lo stesso problema, l'adsl mi andava max a 2Mbit (con tin) e richiesi la sostituzione del doppino...
Da quando mi hanno sostituito il doppino va a + di 4 mega!
Comunque sia te lo cambiano...