Auto di cortesia...quando?

[abm77]

Oggi sono andato da Penati ad Arcore per farmi vedere dei problemi e precisamente:

- frizione dura;
- freno a mano da registrare perchè duro da azionare,
- sfarfallamento xenon

Il tipo dell'officina gentilmente mi ha detto che potevo portarla per controllarla o domani sera o dopodomani mattina...
Gli ho chiesto se poteva darmi la macchina sostitutiva dato che abito a Boffalora Sopra Ticino, vicino Novara. Mi ha detto che spetta solo oltre le 24 ore di fermo macchina... Poco prima mi aveva detto che l'avrebbe tenuta un giorno, allora gli ho chiesto del perchè a me non spettava visto che me l'avrebbero tenuta 1 giorno e 1 notte. Mi hanno risposto che le 24 ore erano ore lavorative quindi in totale 3 giorni! (8h x 3 gg = 24H).....
Ora praticamente non so come tornare a casa a meno di chiamare un taxi per farmi portare vicino ad una fermata del bus...e pensare che l'officina sta in un posto sperduto...
Non mi sono dato per vinto e ho chiamato il servizio clienti Alfa Romeo...una signorina mi ha detto che non sapeva nulla delle 24 ore lavorative..per lei erano solo 24 ore e basta, aggiungendo che l'auto sostitutiva spetta solo nel caso in cui l'auto si ferma e bisogna chiamare il carrattrezzi....in quel caso spetta l'auto sostitutiva e solo nel caso in cui la propria auto rimane ferma in officina oltre le 24 ore. Mi ha detto che il servizio offerto dall'officina è un plus... Beh allora devo chiamare il taxi?? :?: :?:

 

[Deepboy]

Da Penati fanno un po' troppo i furbi con le auto sostituive, han fatto i furbi pure con me...che dire...VERGOGNA!!!! :KO) :KO) :member) :member) :swear) :swear)

M.

 

[abm77]

Sì...ma il sevizio clienti mi ha deluso ancora di più..praticamente, per avere diritto all vettura di cortesia devo chiamare il carrattrezzi perchè mi si è fermata l'auto.Quest'ultima deve rimanere in officina almendo 24 ore.....altrimenti niente vettura di cortesia! .....NO COMMENT.... :member)